Facebook a changé de nom et montre la voie à suivre pour les années à venir. La bonne nouvelle : à moyen terme, pas grand-chose ne change. Mais à long terme, tout pourrait changer. Nous expliquons ce qui se cache derrière ce changement de nom, quelle est la vision de Facebook et quels sont les potentiels d’un métaverse marketing.
Le métaverse, successeur de l’Internet mobile
Avec environ 90.500 requêtes sur Google, Metaverse est l’un des mots les plus recherchés de ces dernières semaines. Derrière ce terme se cache la vision d’un espace virtuel qui existerait comme un monde parallèle à côté du monde réel. Cette vision a été présentée le 28 octobre par le CEO de Facebook Mark Zuckerberg, dans le cadre duquel le changement de nom de Facebook en Meta a également été annoncé. Le métaverse n’est toutefois pas une idée nouvelle. En 1992 déjà, le terme a été inventé par Neal Stephenson dans son roman dystopique « Snow Crash ».
Zuckerberg décrit le métaverse comme « un Internet incarné dans lequel on ne se contente pas de regarder les contenus, mais où l’on se trouve à l’intérieur et où on les vit directement via la réalité virtuelle ».
Dans la prochaine étape de l’Internet, on ne doit donc plus seulement être spectateur d’un écran, mais se sentir comme si l’on était directement sur place. Cela se fait sous la forme d’un avatar avec lequel on peut se déplacer dans la réalité virtuelle et communiquer et interagir avec d’autres avatars. De cette manière, chacun fait partie du métaverse. Sur la base de différentes définitions d’experts, voici ce qui caractérisent le métaverse :
- Persistent (permanent) – le métaverse se poursuit continuellement, que l’on soit en ligne ou hors ligne.
- Défini par l’utilisateur – Les personnes peuvent interagir avec le métaverse, y vivre, s’y connecter, y créer des choses et ainsi le façonner.
- Quotidien – Dans le métaverse, le monde réel et le monde virtuel fusionnent de manière transparente
- Interopérable – Toutes les activités, actions et identités ne sont liées à aucune plateforme, mais peuvent être transférées sur différentes plateformes.
- Sans limites – Il n’y a pas de limite au nombre d’utilisateurs, d’expériences ou de mondes.
- Social et réactif – Le Metaverse marketing offre un espace pour établir des contacts, renforcer les liens existants et créer des communautés – en temps réel.
Le métaverse existe indépendamment du fait que l’on soit hors ligne ou en ligne. Il doit permettre une transition sans faille entre le monde réel et le monde parallèle. Dans une présentation, Zuckerberg montre par exemple comment son avatar dans le métaverse se trouve en réunion avec des collaborateurs, puis reçoit et répond à un appel vidéo de sa femme depuis le monde réel. La séparation entre la vie réelle et les réseaux sociaux doit être abolie dans le Metaverse. L’objectif est de fusionner les deux mondes. Toutes les activités de la vie quotidienne réelle des gens doivent également avoir lieu dans le métaverse. Dans la keynote dans laquelle Mark Zuckerberg présente le métaverse, les domaines suivants sont abordés :
- Relations sociales
- Divertissement
- Jeux
- Fitness
- Vie professionnelle
- Éducation
- Commerce
Même si Facebook et Meta se considèrent comme les principaux fondateurs du métaverse, ils vont bien sûr bien au-delà. Toutes les actions, activités et identités ne sont liées à aucune plate-forme, mais peuvent être transférées sur différentes plates-formes. Facebook n’est pas non plus le premier ni le seul groupe à travailler sur la vision d’un métaverse. En 2003, le jeu « Second Life » avait déjà adopté l’approche d’une infrastructure 3D en ligne. Il s’agissait d’un monde virtuel créé par les utilisateurs, un métaverse, dans lequel les gens pouvaient interagir, jouer, faire du commerce et communiquer d’une autre manière par le biais d’avatars. Alors que Second Life a depuis disparu de la scène, des plateformes de jeux comme Fortnite ou Roblox sont les précurseurs qui se rapprochent le plus de cette idée.
Metaverse – Qu’est-ce que cela signifie pour le Marketing ?
Le métaverse offre de nombreuses nouvelles possibilités aux marques et aux entreprises d’interagir et de communiquer avec leurs fans, leurs clients (potentiels) et leurs partenaires. Il sera par exemple possible de participer ensemble à des activités et des événements. Les entreprises peuvent faire de la publicité avec des panneaux d’affichage virtuels lors d’événements organisés par des tiers ou insérer leurs propres installations dans le monde virtuel, avec lesquelles les utilisateurs peuvent interagir au lieu de simplement regarder la publicité.
Mais ce n’est pas tout. Grâce aux lunettes à réalité augmentée et à l’eye-tracking, il sera possible à l’avenir de saisir en temps réel ce que les personnes regardent, ce qu’elles ne regardent pas et ce qu’elles ressentent à ce sujet. Ainsi, l’évolution du marketing de masse vers le marketing ciblé se différenciera davantage et deviendra un marketing individualisé.
Cela n’a pas seulement des répercussions dans le monde parallèle, les données obtenues dans le Metaverse pourraient également être utilisées de manière profitable pour les entreprises hors ligne. Mais cela signifie aussi que le marketing des réseaux sociaux doit s’adapter. Les nouvelles technologies telles que la réalité virtuelle, la réalité augmentée et l’intelligence artificielle doivent faire partie de la future stratégie du marketing numérique si les entreprises veulent être présente dans le métaverse. Le nombre croissant de ventes de logiciels de réalité virtuelle au cours des dernières années montre que les entreprises s’y préparent déjà.
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Le chemin vers le monde parallèle est encore long
En conclusion, si le métaverse est aujourd’hui plus qu’une tendance, il n’est pas encore beaucoup plus qu’une vision. Néanmoins, de nombreuses entreprises travaillent à en faire une réalité. Nous sommes à la fois impressionnés et prudents face à cette vision. Comment voyez-vous les choses ? Quel est votre avis sur le métaverse et le marketing ?